Përshkrimi
Për herë të parë, Teleperformanca po fillon rekrutimin e agjentëve nga e gjithë Kosova për projektin më të ri të Lufthansa, i cili ofron mundësi të jashtzakonshme të punës dhe ngritjes në karrierë.
Pozita: Agjent i shërbimit të klientëve
Modeli i punës: Home Office, nga e gjithe Kosova
Projekti: Inbound – pranim i thirrjeve për Lufthansa
Gjuha e kërkuar: Gjermane Niveli C1 dhe Angleze niveli Mesatar
Orari: I plotë
Teleperformanca është kompania më e madhe botërore për shërbime ndaj klientëve, ekzistente në më shumë se 84 vende të botës dhe me më shumë se 420,000 mijë punonjës.
Detyrat tuaja:
- Përkrah dhe këshillon klientët duke u përgjigjur në pyetjet e tyre.
- Informon dhe këshillon rreth produkteve dhe shërbimeve.
- Kujdesesh përmes telefonit dhe e-mail për klientin dhe kërkesat e tyre
- Identifikon qartë shqetësimet e klientëve dhe ofron zgjidhje të pranueshme.
- Vazhdimisht zhvillon aftësitë kyçe dhe të çmuara si puna ekipore, mentaliteti për të shërbyer mirë, këmbëngulësia dhe shumë të tjera.
- Identifikon nevojën e klientit për produkte shtesë dhe ia ofron klientit në mënyrë të këndshme.
Profili i kërkuar:
- Komunikon rrjedhshëm në gjuhën Gjermane, në të folur ne nivelin C1
- Ke njohuri mesatare të Gjuhes Angleze (B1/B2)
- Ke dëshirë të komunikosh në telefon, je miqësor, bashkëndjen dhe je i/e orientuar kah klienti
- Ke njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit.
Teleperformanca ofron:
- Trajnim para fillimit të punës dhe të paguar nga dita e parë. Trajnimi mbahet komplet nga shtëpia
- Vend të sigurtë të punës me kontratë të rregullt.
- Pagë të lartë.
- Mundësi të zhvillimit të karrieres.
Si të aplikoni?
Ju lutem vëni re se aplikimi për këtë projekt vlenë vetëm përmes linkut (butonit Apliko) i cili gjindet më poshtë:
Afati i fundit për aplikim është data e Enjte, 18 Gusht 2022.