Onboarding Manager [m/w/d]

Als Onboarding Manager verfügst du schon über landwirtschaftliches Wissen, dass dir dabei hilft unsere Neukunden als einer der Ersten willkommen zu heißen. Du stellt sicher, dass unsere Landwirte die bestmögliche Unterstützung bekommen, und ermöglichst die optimale Zusammenarbeit mit Agrando. Als interne Schnittstelle arbeitest du eng mit anderen Departments zusammen, angefangen mit der Übernahme der Neukunden von unserem Sales Team, über die Betriebsdaten-Aufnahme, Vorstellung unseres Leistungsversprechens, der Installation und Nutzung unserer App bishin zur vollständigen Übergabe an das Customer Success Team.

 Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Neukunden-Übernahme, Aktualisierung aller Neukunden auf den Pro Status
• Information und Betreuung aller Neukunden bezüglich Installation, Zugang und Nutzung unserer Produkte
• Planung und Durchführung von Onboarding-Terminen, telefonisch oder per Video-Call, inklusive Erfassung aller relevanten Betriebsdaten und deren Pflege in der CRM-Plattform
• Vorstellung des Leistungsversprechens und Erwartungshaltung der Neukunden dokumentieren
• Konstante Messung und Optimierung der Qualität des Onboarding-Prozesses für unsere Neukunden

Dein Profil

• Kenntnisse zu landwirtschaftlichen Produkten und Terminologien
• Verständnis für die Arbeitsprozesse in der Landwirtschaft und dem Landhandel und damit verbundene Herausforderungen
• Ausgezeichnete Organisations- und Präsentationsfähigkeiten
• Fundierte Kenntnisse mit funktionsrelevanten Systemen (Salesforce, Excel, Keynote, PM Tools usw.)
• Hohe Affinität für Aufbau, Controlling und Optimierung von Onboarding-Prozessen
• Erste Erfahrungen im Bereich Customer Success Management mit Fokus auf Relationship Management und Customer Life Cycles

Unser Profil

• Ownership – anspruchsvolle und oftmals crossfunktionale Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum und viel Verantwortung
• Flexible Arbeitszeiten – immer auf das Ziel gerichtet und in Absprache mit dem Team
• Wertschätzung – regelmäßige Feedbackgespräche helfen dir bei deiner Entwicklung. Lob & Anerkennung gibt es sowohl im 1:1 als auch in Company Meetings in großer Runde
• Diversity – statt [m/w/d] könnten wir auch [human] schreiben: Bei uns findest du flache Hierarchien in einem internationalen Team aus mehr als 10 Nationen
• Individuelle Förderung – egal ob du zum Fachspezialisten oder Team Leader werden willst – wir gehen den Weg mit dir gemeinsam
• Weiterbildungen – ein bestimmtes Buch oder ein Kurs würde dich weiterbringen? Wir machen es möglich
• Home Office – genauso flexibel wie unsere Arbeitszeiten. Am Ende zählt das Ergebnis und der Austausch mit dem Team und nicht der Arbeitsort
• Try & Error Kultur – sei versichert: Deine Ideen finden auf Gehör. Unsere Maxime: Probieren, Scheitern, Krone richten und Neustarten. Oder gleich siegen 😀
• Fundierte Einarbeitung – jeder hat mal angefangen, daher geht es einmal quer durch’s Unternehmen damit du dir einen guten Überblick verschaffen kannst
• MacBook Pro – Schaufel und Harke war gestern, bei uns bekommst du herausragendes Equipment, um herausragendes zu leisten.
• Sports or Food – Bei uns hast du die Wahl zwischen einer Fitnessclub-Mitgliedschaft oder einem Zuschuss zum täglichen Lunch. Aber Vorsicht: Das eine könnte sich aufs andere auswirken 😀
• Mitarbeiterevents – früher gab’s den obligatorischen Tisch auf der Wiesn, heute machen wir auch coole Remote Events mit Beer-Care-Package 😀
• Unity – Gemeinsam arbeiten, gemeinsam Erfolge feiern – Ehrensache. Den Rest erledigt unser Bierkühlschrank 😀

Über Agrando

Agrando ist ein stark wachsendes AgTech-Unternehmen aus München und der verlässliche Erfolgspartner der deutschen Landwirtschaft. Die Kombination aus Deutschlands einziger unabhängiger Online-Handelsplattform, exklusiven Marktanalysen und einer professionellen Agrarberatung macht Landwirte, Landhändler und Hersteller nachhaltig erfolgreich. Unser passioniertes 170-köpfiges Team führt unsere Landwirtschaft in die Zukunft: Agrando versammelt mutige Spezialisten und erfahrene Praktiker aus allen Bereichen des modernen Agrarmanagements und der Digitalisierung. Landwirte arbeiten Hand in Hand mit Programmierern, Analysten, Marketing- und Verkaufsprofis – sie alle brennen dafür, den traditionsreichen Berufsstand unserer Landwirte zu sichern und international wettbewerbsfähig zu machen.

Wenn du überdurchschnittlich motiviert bist, dich weiterentwickeln willst und dir ein kollegiales Miteinander bei der Arbeit wichtig ist, freuen wir uns über deine vollständige Bewerbung. Schick uns dein Anschreiben, Lebenslauf mit Zeugnissen und Gehaltsvorstellung per E-Mail an [email protected]

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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