Hotel Garden
Prishtinë
Administrate
Përshkrimi
Pozicioni: Recepsioniste
Pergjegjësia
Është përgjegjëse për të siguruar shërbime të shkëlqyeshme për të gjithë mysafirët që nga momenti i kontaktimit, arritjes, qëndrimit dhe shkuarjes. Poashtu është përgjegjës për sigurimin e një atmosfere miqësore dhe të këndshme për mysafirët.
Detyrat
- Ofrimi i shërbimeve cilësore për mysafirët si filozofi bazike e hotelit.
- Konatktimi me mirësjellje e mysafairëve potencial të cilët interesohen për shërbime të hotelit
- Plotësimi dhe mirëmbajtja e regjistrimeve të Librit të porosive
- Rikontaktimi i mysafirëve të interesuar
- Pritja me mirësjellje e mysafirëve të cilët kanë arritë në hotel
- Evidentimi i mysafirëve të cilët vendosen në hotel në Librin e mysafirëve
- Kërkimi i dokumentacionit personal, fotokopjimi dhe mirëmbajtja e tyre
- Dhënja e informacioneve të nevojshme për mysafirët
- Komunikimi sipas kërkesës promocionet e hotelit, atraksionet lokale dhe pikave tjera të interesit
- Përcjellja e kërkesave të mysafirëve stafit përgjegjës për përmbushjen e tyre
- Kontaktimi i mysafirëve nëse i është kryer shërbimi i kërkuar
- Vlerësimi i kënaqshmërisë dhe kërksave të tyre gjatë kontrollit dalës dhe shënimi i këtyre përshtypjeve në Librin e përshtypjeve të mysafirëve
- Kryerja e pagesave për shërbimet e ofruara nga hoteli
- Kryerja e detyrave tjera të përcaktuara nga Përgjegjësja e menagjerit
Aftesite
- Njohja e punës me kompjuter dhe programet MS Office
- Njohja e gjuhës angleze
- Të jetë komunikative
- E motivuar për punë
- Aftësi për punë nën presionin e kohës
- Gatishmëri për punë jashtë orarit
Kushetet e punës dhe paga shumë të mira.
[email protected] me Subjet: Emertimi i vendit te punes:
Shembull
Email: [email protected]
Subject Recepsioniste
Aplikuesja duhet te jetë Femër
Dokumentet e nevojshme per aplikim:
Cv- së duhet ti bashkangjitet nje foto e formatit te vogel, te gjitha eksperiencat e meparshme si dhe rekomandimet per ato qe i posedojne.
